Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Identification
Le présent programme est proposé par :
Nom / Prénom : Sofia Mhamdi
Statut : Experte en deuil périnatal | Auto-entrepreneur
Adresse : 29 rue de l'Ukraine, 31100 Toulouse
Email : sofia@latherapiedudeuil.fr
SIRET : 51242072000025

Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente du programme d’accompagnement “La thérapie du deuil”.

Article 3 – Description du programme
Le programme inclut :

• 6 mois d’accompagnement en groupe (lives hebdomadaires)

• Un accès à une plateforme en ligne avec des vidéos et des outils disponibles 24h/24

• Un groupe privé de mamanges pour un soutien continu

• Des outils et exercices pratiques pour accompagner le deuil périnatal

Article 4 – Modalités d’inscription et de paiement

• L’inscription est ferme et définitive dès validation du paiement.

• Le paiement peut être effectué en une seule fois ou en plusieurs fois (selon les modalités proposées sur la page de paiement).

• En cas de paiement en plusieurs fois, la cliente s’engage à honorer toutes les échéances.

Article 5 – Accès au programme

• L’accès à la plateforme en ligne est immédiat après le règlement de la commande.

• Les lives sont accessibles chaque semaine selon le calendrier communiqué.

Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, la cliente dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
** Toutefois, en cochant la case prévue à cet effet lors du paiement, la cliente demande l’exécution immédiate du programme et renonce expressément à son droit de rétractation.

Article 7 – Annulation et remboursement

• Aucun remboursement ne sera effectué une fois que la cliente a accédé au contenu en ligne ou participé à une séance (individuelle ou de groupe).

• En cas d’interruption volontaire de la part de la cliente, le programme reste dû dans son intégralité.

Article 8 – Responsabilités

• Le programme “Transforme ton deuil” est un accompagnement émotionnel et de développement personnel.

• Il ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

• La cliente reste entièrement responsable de son état de santé physique et psychologique.

Article 9 – Données personnelles
Les informations collectées lors de l’inscription sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le suivi du programme.

Article 10 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l’entrepreneur.